9 простых уловок, которые заставят страницу «О нас» работать на ваш бренд

9 простых уловок, которые заставят страницу «О нас» работать на ваш бренд

9 простых уловок, которые заставят страницу "О нас" работать на ваш бренд

9 простых уловок, которые заставят страницу «О нас» работать на ваш бренд

Для подавляющего числа он-лайн компаний информационная страница «О нас»  представляется этаким слоном в посудной лавке. Ведь зачастую она — самая сложная в плане контента. И что с ней делать понятно не всегда. Однако она имеет колоссальный потенциал, пренебрегать которым нельзя.
Статистика красноречива: именно эта страница является одной из наиболее посещаемых на веб-сайте любой компании. Так что при правильном подходе этот слон может с легкостью вознести вас над вашими конкурентами.
Заинтересованы? Тогда у нас две новости. Хорошая новость: ваша информационная страница не требует ежедневных финансовых вливаний, зеленого корма и расшитых золотом попон. Плохая: создание идеальной страницы кажется простым только на словах.
Многие согласятся: выдержать баланс и создать грамотную саморекламу, которая не отпугнет потенциальных клиентов, не каждому по силам. И потому возможностями страницы «О нас»  часто пренебрегают.

Мы решили помочь и представить вам 9 замечательных техник, которые заставят страницу «О нас»  работать на ваш бренд!

 

1. Начните писать не «О нас», а о Них.

Даже если человек занимается волонтерской деятельностью или благотворительностью, в вопросе поиска товаров и услуг его интересует только то, что искомая вещь может сделать лично для Него. Поэтому фокус на потребителя — первый шаг на пути к эффективной работе вашей информационной страницы.
«О нас»  на Blog Tyrant служит прекрасным примером того, как блог сфокусирован на своих посетителях. Ведь первое, что вы видите на их информационной странице — видео под названием “Обо мне и тебе”! Никогда не используйте чужой текст, каким бы красивым он бы ни был — всегда обращайтесь в компании, которые делают тексты на заказ. Ведь уникальный контент является одним из столпов современного интернет-маркетинга.

Если же такой незатейливый дружественный стиль — не для вас, есть более тонкие методы проявить внимание к потребителю.

  • Посвятите вступительную часть контента страницы стремлениям ваших клиентов и тем, с чем они могут столкнуться на пути к их достижению. Сделайте акцент на Причине, по которой они зашли на ваш сайт. Это поможет продемонстрировать, что их потребности для вас — самое главное. Например, для блога, посвященного СЕО и маркетингу (как у нас), отличным вариантом станет старт с раскрытия проблемы поиска маркетологами контент-агентства, в котором бы креативность авторов сочеталась со знанием основных технических навыков и понимания принципов оптимизации.
  • Говорите на языке фактов. Если вы до сих пор не можете найти золотую середину в вопросе акцентирования внимания на ваши преимущества и банального хвастовства, тогда просто представьте своим читателям факты. Они могут включать что угодно — от коэффициента сохранения клиентов до количества новых продуктов, которые вы готовы предложить каждый месяц, и наград, которые вы заслужили. Facts are stubborn.

 

2. Пусть выскажется клиент

Когда вы подумываете сменить/посетить нового парикмахера, дантиста или даже кафе, вы учитываете не то, что они говорят о себе, а то, что другие говорят о них. Включив пару-тройку отзывов от новых и, желательно, видных клиентов в контент страницы «О нас» , вы создаете отличную почву для прироста потребителей.

  • Обязательно пишите полное имя клиента. И не забудьте детали, которые помогут придать вес публикуемому отзыву. По возможности прикрепите фото. Это будет способствовать укреплению доверия потребителей к вашему бренду.
  • Расскажите о наградах и лицензиях, которые помогут привлечь внимание клиента. Вы удостоились чести быть лучшим провайдером года в своем районе? Или вы входите в состав организации, которая является авторитетом в вашей отрасли? Напишите об этом! Ведь тут желание работать с лучшими и подсознательный инстинкт искать партнера среди “высших сил” — ваш друг!

 

3. Всяки медиа нужны, всяки медиа важны!

Сделайте свою страницу праздником для глаз, используя фото, графики, видео и/или же иконографику. Ведь если в процессе поиска потенциальный клиент находит вашу страницу, то ваша цель — привлечь внимание и удержать на сайте как можно дольше. Захватите умы потребителей красивым дизайном и медиа-файлами. Разумеется, не забыв предоставить искомую информацию.

  • Не обязательно ставить индивидуальные фото членов команды вашего проекта. Хотя такие снимки позволяют визуализировать вашу компанию, групповые снимки, ваши фото в процессе работы и даже фото с корпоратива (приличные, разумеется)) помогут клиенту лучше представить ваш бренд, так сказать, во плоти.
  • Для привлечения внимания клиентов, которые не могут долго фокусироваться на чем-то одном, хорошим подспорьем станут видео-резюме о вас и вашей компании. Главное, чтоб длина клипа не превышала минуты-полторы. Если средств для создания короткой видео-рекламы у вас нет, возьмите на заметку т.н. Vine videos: шестисекундные ролики, которые вы можете создать сами через приложение Vine.

 

4. Поведайте свою историю

Даже если ваш бренд еще не обзавелся внушительной биографией, вы можете поведать историю. Например, сфокусировавшись на том, что делает вас человечными.
Хорошим примером такого маркетингового хода служит страница «О нас»  сайта ITS. Повествование начинается с учреждения их скромного заведения, — в 1981 году ITS открыла магазинчик в 14 кв.м, — и, в сопровождении многочисленных фото, ведет в современность компании. Согласитесь: приятно видеть, как улучшается не только условия работы, но и качество фото. И еще приятней смаковать такое уютное впечатление, что смотришь милый семейный альбом. Закрепляют результат отзывы о клиентах и иконки, рекламирующие услуги компании, ориентированные на клиента (например, о доставке и режиме работы). В общем, захватывающая история и отличная информационная страница от и до!

  • Не стесняйтесь своего происхождения! Даже если восемь лет назад вашим офисом была теплица вашего ген. директора, гордитесь этим! Чем сильнее будет ассоциация потребителя между ним самим и вами, тем больше он будет доверять вам и вашему бренду. Поверьте: human-friendly имидж компании маркетинговым успехам не помеха!
  • Не нужно писать мемуары! Если история вашего проекта насчитывает добрых восемь десятков лет, будьте уверенны: клиентам совершенно не интересно читать пространный доклад о каждом году вашей деятельности. Поэтому “фильтруйте базар” и упоминайте только те вехи развития вашего проекта, которые смогут привлечь внимание клиента. А истории об установке новых окон или смене поставщиков туалетной бумаги оставьте себе))

 

5. Гюльчатай, открой личико!

Несмотря на то, что Интернет-покупки уже давно не новшество, многие люди до сих пор с настороженностью относятся к такому виду сделок. Поэтому очень важно убедить их в том, что вы не простой искатель легких денег, а заслуживающий доверия партнер. Как это сделать? Предоставить клиенту максимум информации «О нас»  и своих контактных данных.

  • Если вы не хотите указывать свой полный адрес, укажите хотя бы город, в котором вы работаете. Помните: потенциальные потребители не стремятся сотрудничать с теми, кто скрывает свое месторасположение. Или вам есть, что скрывать?))
  • Следите за тем, чтобы все контактные данные и информация на странице «О нас»  была актуальной. КЭП, — скажете вы. Однако нерабочий номер телефона или давно забытый вами е-mail не только может лишить вас выгодной сделки, но и отпугнуть покупателей.
  • Ваши контактные данные должны включать ваши контакты в социальных сетях и, желательно, логин Skype.

 

6. Долой жаргон!

Использование мудреных аббревиатур, словечек и специальных терминов может придать тексту интеллектуальности. Но только на первых порах. Имейте в виду: люди ленивые. И они не будут тратить время на поиск значения того или иного филологического финта в гугле. Потому что они пришли на вашу страницу за Информацией. А она должна быть максимально простой, доступной и давать четкое представление О вас. Не более. Уникальный текст это конечно хорошо, но не переусердствуйте!

  • Используйте разговорный стиль изложения. Хотя бы потому, что ничего лучше вы не придумаете. Конечно, стиль письма во многом зависит от вашей компании, ее уровня и сферы деятельности. Однако постарайтесь все-таки составить контент таким образом, чтобы ваш сайт казался клиенту дружественным и располагал к сотрудничеству. Идеальный пример — сайт The Adventurists. Их информационная страница полностью отвечает своей первоначальной цели. При этом ее приятно читать.
  • Не называйте свою страницу Азм Есьм или Великое Путешествие. Пользователи ищут страницу «О нас» . Так дайте им то, что они хотят!

 

7. Помощь зала

Закончили верстку страницы «О нас» ? Спросите мнение сотрудников своей компании, друзей, начальство и даже клиентов! Попросите их рассказать, что выделяет вас среди остальных. Ведь профессионализм часто мешает увидеть бренд так, как видит его потребитель. И мнение со стороны действительно может помочь.

  • Выяснив, что выделяет вас среди конкурентов, убедитесь, что поставили на этом акцент.
  • Если ваш поиск уникальных черт больше походит на охоту за болотным огнем, не расстраивайтесь! Подойдите к делу с другой стороны и напишите, чем уникальны ваши клиенты!

 

8. Обертка и содержимое

Пересмотрев несколько десятков информационных страниц, мы нашли пару действительно впечатляющих экземпляров. У них есть зрелищные видео, перечень их особенностей или красивый дизайн. И, в общем и целом, они вполне заслуживали бы похвалы, если бы не…остальной контент сайта. Убедитесь, что стиль и наполнение страницы «О нас»  соответствует вашему сайту, компании и отрасли, в которой вы работаете. Ведь соблазн сделать себе супер-рекламу велик. Но большие ожидания клиентов могут стать грандиозным разочарованием. Так что будьте внимательны!

  • Даже если ваш сайт не пестрит визуальными эффектами, не бойтесь добавлять фото и другие медиафайлы. Главное — убедитесь, что их формат соответствует общему контенту ресурса. Например, если визуальная основа вашего сайта — прямоугольные/квадратные формы и яркие цвета, проследите, чтобы эта тенденция сохранялась и в медиафайлах. Помните: поддержание единого стиля бренда — плюс один к его авторитету.
  • То же касается оттенка. Не забывайте: в современном мире мульти-платформ, ваш сайт может не быть первой точкой соприкосновения клиента с вами: очень часто посетители сайта могут сначала наткнуться на репост вашего материала (или материала о вас) в социальной сети, и потом уже пройти по ссылке. В этом плане информационная страница — это “одежда” вашего ресурса. А, как известно, встречают по одежке..

 

9. Тест-драйв

Идеальной формулы успеха для информационной страницы нет. Потому что, если бы она существовала, эта статья не была бы такой большой. Поэтому основным этапом в создании идеальной страницы «О нас»  является статистика уже готовой страницы.

  • Не бойтесь вносить изменения. Уделите время аналитике статистических данных о трафике и времени пребывания гостей на информационной странице. А после — измените некоторые предложения, добавьте новые медиафайлы и удалите старые, вставьте видео и т.д. Разумеется, в соответствии с данными статистики.
  • Убедитесь, что страница доступна с любых гаджетов и устройств. Ведь, согласитесь: смысла тянуть из себя жилы, создавая супер-мега-информационную страницу, которая доступна лишь для тех, кто заходит на нее с ПК, нет. Поэтому не ленитесь тестить доступность страницы со смартфонов, планшетов и т.д. и т.п.
  • Если вы не копирайтер, то лучше обратитесь к тем людям или компаниям, которые пишут тексты на заказ и создают контент любой сложности.

Наконец, из всех просмотренных нами информационных страниц, нашим фаворитом стала страница «О нас»  сайта Macmillan. Хотя она фактически разделена на несколько отдельных страниц, основная привлекает внимание видео, радует коротким обзором деятельности компании, включает все необходимые контактные данные, содержит отзывы клиентов и, что самое главное, благодарит их за доверие и поддержку.

Учитесь у лучших!

По материалам Moz